Datenschutzerklärung

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie unsere Informationspflichten hinsichtlich der Erhebung personenbezogener Daten Ihnen gegenüber gewährleisten. Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung, Bundesdatenschutzgesetz).

Erhebung und Verarbeitung von Daten:
Wir verarbeiten jene Daten, die Sie uns als Kunde zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und bei Abschluss des Vertrages zur Verfügung stellen. Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung werden zumindest mit Hilfe teilweiser bzw. überwiegender Automatisierung (z. B. E-Mailverkehr, Patientenverwaltungssoftware, medizinische bildgebende Verfahren) und in Form von archivierten Textdokumenten (z. B. Korrespondenz, Verträge, Patientendokumentation, Aufklärungsdokumente, Bescheide, Handakte, personalisierte Rechnungen) die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet, um vorvertragliche Maßnahmen durchführen und den Vertrag erfüllen zu können.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b der DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung). Zum Abschluss und zur Durchführung eines Untersuchungs-/Behandlungsvertrages und um diesen zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit abwickeln zu können, benötigen wir Ihre persönlichen Daten (Name und Wohnanschrift) und gemäß der gesetzlichen Bestimmung detaillierte Informationen zu Ihrem Tier. Außerdem erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO (berechtigtes Interesse an Marketing und Werbung) bzw. des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung). Wir möchten Sie als Interessent/Innen aktuell und gezielt über unsere Dienstleistungen, insbesondere in Form von Hinweisen auf die fachlichen Angebote und Projekte (insbesondere über die Veranstaltung eines „Tag der offenen Tür“ oder Fortbildungsveranstaltungen) informieren.

Nutzung der Daten:
Ihre Daten verwenden wir nur zur Abwicklung des Vertrages, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zu Buchhaltungs- und Verrechnungszwecken, für die technische Administration und um Sie auf fachliche Angebote und Veranstaltungen hinzuweisen.Die Löschung Ihrer Daten erfolgt, wenn Ihre Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zweckes nicht mehr erforderlich sind, oder wenn die Speicherung aus gesetzlichen Gründen unzulässig wird. Daten für Abrechnungszwecke und buchhalterische Zwecke werden von einem Löschungsverlangen nicht berührt. Eine Löschung der Daten kann nicht erfolgen, wenn uns rechtliche Bestimmungen zur Aufbewahrung bzw. zur Speicherung verpflichten.

Auskunftsrecht:
Sie haben grundsätzlich das Recht auf Auskunft, über Ihre bei der Tierklinik Lüsche GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten, soweit nicht gesetzliche/vertragliche Aufbewahrungsvorschriften die Datenverarbeitung begründen.

Widerspruchsrecht / Recht auf „Vergessenwerden“, Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenverarbeitung sowie Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie haben die Möglichkeit der Datenverarbeitung zu widersprechen. Die Daten werden dann gelöscht, soweit dies nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern würde und dies nach dem geltenden Recht möglich ist. Der Verarbeitung personenbezogene Daten, welche zur Vertragserfüllung und der sich daraus ergebenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden müssen, kann nicht wirksam widersprochen werden.Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Erstellung eines Kundenprofils könnten Sie jeder Zeit widersprechen. Diese Daten werden dann gelöscht.Sie haben auch das Recht auf Berichtigung nicht korrekter Daten und Einschränkung der Datenverarbeitung und Datenübertragbarkeit in ein maschinenlesbares Format.Im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an die Tierklinik Lüsche GmbH. Sie können sich mit einer Beschwerde auch an den Datenschutzbeauftragten der Tierklinik Lüsche GmbH oder die Aufsichtsbehörde wenden (Anschriften siehe unten).

Weiterleitung von Daten:
Die Tierklinik Lüsche GmbH wird Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Voraussetzungen an Dritte weitergeben:
a. wenn Sie der Übermittlung zugestimmt haben
b. oder wenn dies zur Durchführung des Behandlungsvertrages für Ihr Tier, den Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig wird. Ausnahmen hiervon sind zwingende Rechtsvorschriften oder Verstöße gegen Nutzungsbedingungen
a. wenn eine vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt
b. oder soweit dieses nötig ist, um eine missbräuchliche Verwendung unserer Angebote, insbesondere eine Nutzung unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tierklinik Lüsche GmbH oder besondere Nutzungsbedingungen in gesetzlich zulässiger Weise zu unterbinden. Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.

Social Media / Links zu anderen Webseiten:
Wir unterhalten in verschiedenen sozialen Netzwerken öffentlich zugängliche Profile. Zudem verwenden wir auf unseren Internetseiten sogenannte Social Media Plugins. Nachfolgend ge-ben wir Ihnen einen Überblick darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten von uns er-hoben, genutzt und gespeichert werden, wenn Sie unsere Profile besuchen.
1. Social Media Profile:
Bei Ihrem Besuch unserer Profile werden Ihre personenbezogenen Daten nicht nur durch uns, sondern auch durch die Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks erhoben, genutzt und ge-speichert. Dies geschieht auch dann, wenn Sie selbst kein Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk haben. Die einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge und ihr Umfang unterscheiden sich je nach Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks und sie sind nicht zwingend für uns nachvollziehbar. Einzelheiten über die Erhebung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten sowie über Art, Umfang und Zweck ihrer Verwendung durch den Betreiber des jeweiligen sozi-alen Netzwerks entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Betreibers:
• Die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk Facebook, das von Facebook Ireland Li-mited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, betrieben wird, können Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy einsehen;
• die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk Instagram, das von Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, betrieben wird, können Sie unter https://help.instagram.com/155833707900388 einsehen;
• die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk YouTube, das von Google Ireland Li-mited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben wird, können Sie unter https://www.gstatic.com/policies/privacy/pdf/20190122/f3294e95/google_privacy_policy_de_eu.pdf einsehen.

Wenn Sie unsere Profile in sozialen Netzwerken besuchen, verarbeiten wir die in Ihren öffentlichen Profilen hinterlegten Informationen und dies auch nur, sofern Sie über ein solches Profil verfügen. Zusätzlich stellen uns die Netzwerke gelegentlich anonyme Nutzungsstatistiken zur Verfügung, die wir zur Verbesserung des Nutzererlebnisses beim Besuch unserer Social Media Profile verwenden. Wir haben keinen Zugriff auf die Nutzungsdaten, die die Betreiber zur Er-stellung dieser Statistiken erheben. Die Betreiber haben sich uns gegenüber verpflichtet, die primäre Verantwortung nach der DSGVO für die Verarbeitung dieser Daten zu übernehmen, sämtliche Pflichten aus der DSGVO hinsichtlich dieser Daten zu erfüllen und den Betroffen das Wesentliche dieser Verpflichtung zur Verfügung zu stellen. Diese Datenverarbeitungen dienen unserem (und Ihrem) berechtigten Interesse, das Nutzererlebnis beim Besuch unserer Fanpa-ge zielgruppengerecht zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen ist damit Art. 6 (1) lit. f DSGVO.

2. Social Media Plugins:
Wir verwenden auf unseren Webseiten sogenannte Social Media Plugins. Hierbei handelt es sich um Verlinkungen auf die Webseiten und Diensten Dritter (z.B. Facebook, Instagram, Youtube). Für die Datenverarbeitung dieser Webseiten und Dienste Dritter sind - mit Ausnahme von uns betriebener Profile und Fan Pages (siehe oben) - ausschließlich diese Dritten verant-wortlich. Im Zusammenhang mit der Nutzung von Social Media Plugins auf unserer Website durch Sie verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten. Wir haben keinen Zugriff auf die durch das Social Media Plugin erhobenen und an den Social Media Betreiber übermittelten Da-ten. Eine Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich durch den Netzwerkbetreiber.

Privacy by Design / Privacy by Default (Sicherheit der Datenverarbeitung):
Die Tierklinik Lüsche GmbH ist bestrebt, Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugang und Zerstörung zu schützen.
Alle Mitarbeiter der Tierklinik Lüsche GmbH, welche sich mit der Verarbeitung von Kundendaten beschäftigen, werden auf den datenschutzrechtlich korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet und regelmäßig geschult/sensibilisiert.
Verantwortliche Stelle:

Tierklinik Lüsche GmbH

Geschäftsführer:
Dr. Niklas Drumm
Dr. Franziska Kremer
Dr. Marc Koene
Dr. Tim Steinberg
Dr. Jan - Hein Swagemakers
TA Julius Wegert

Essener Str. 39a
49456 Bakum
Telefon: +49 5438 95850
Fax: +49 5438 958520
E-Mail-Adresse: kontakt@tierklinik-luesche.de

Unsere Mitarbeiter sind mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraut und zur strikten Beachtung verpflichtet. Wenn wir externe Auftragnehmer zur Erbringung von Angeboten oder Diensten einsetzen, so sind diese an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen gebunden.

Kontakt zum Datenschutz in der Tierklinik Lüsche GmbH: datenschutz@tierklinik-luesche.de

Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Barbara Thiel,
Prinzenstraße 5,
30159 Hannover

Änderungen dieser Datenschutzerklärung: Soweit wir neue Serviceleistungen einführen, Internet-Verfahren ändern oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, ist die Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung werden wir an dieser Stelle veröffentlichen. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung informieren.

Haftung:
Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Webseiten kann trotz sorgfältiger Prüfung nicht übernommen werden. Die Tierklinik Lüsche GmbH übernimmt insbesondere keinerlei Haftung für eventuelle Schäden oder Konsequenzen, die durch die direkte oder indirekte Nutzung der angebotenen Inhalte entstehen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins
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Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
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Über uns

Tierklinik Lüsche GmbH
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Öffnungszeiten

24h- Notfallbereitschaft                
Öffnungszeiten:                  
Mo - Fr:  8:00 - 18:00 Uhr
Besuchszeiten:
Mo - Fr: 09:00 - 13.00 Uhr
und 14:00 - 17:00 Uhr
Sa & So: 09:00 - 12:00 Uhr

Oder nach Rücksprache mit dem Tierarzt.
Wir danken für Ihr Verständnis, dass unsere Stallpatienten entsprechende Ruhezeiten benötigen.

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